7月26日上午10时左右， 湖北荆州市安良百货公司手扶电梯发生事故，一名女子因电梯与楼面连接的迎宾踏板松动，被卷入电梯内。
　　女子在遇险的一刹那，双手奋力向前，将幼小的儿子托举送出，旁人救下孩子，而她自己则在短短8秒内被电梯吞没。
　　现场直击
　　『幺爷爷，妈妈掉到电梯里去了，快救妈妈。』7月26日上午11时左右，柯庆杰赶到荆州市安良百货商场，不满三岁的侄孙童童（化名）让他快救自己的妈妈。就在一个小时前，童童被卷入电梯的妈妈举向地面获救。
　　事发后大约4个小时，被卷女子的位置最终被确定。消防官兵和技术人员最终将向柳娟从被困之处救出。此时，她已经没有了生命体征。
　　踏板翻转女子跌入电梯
　　事发电梯口一段长约50秒的监控视频中显示，26日10时09分51秒，向柳娟和儿子童童乘电梯到七楼。在快到时，向柳娟提前提举起童童。10时10分11秒，电梯升到顶部，向柳娟从站立的梯级踏上电梯的迎宾踏板。
　　电梯口站着两名制服女工作人员，正在说着什么，另一名女工作人员手拿扫帚，从电梯口附近走过。
　　突然，向柳娟脚下的踏板松动发生翻转，她的双腿落入电梯内。可电梯仍在运转，向柳娟双手奋力向前托举递出孩子，电梯口的女工作人员将孩子接过，放到身后。两秒钟的手足无措之后，两名女工作人员上前拉住了向柳娟的双手。向柳娟也全力向前使劲，试图自救，但已经于事无补。
　　10时10分19秒，在踏上松动踏板短短8秒之后，向柳娟已经不见了踪影。